Du renouveau pour Wicount Boursorama

26 Mai Du renouveau pour Wicount Boursorama

Malgré son leadership sur le marché de la banque en ligne, Boursorama ne se repose pas sur ses acquis et continue toujours d’innover. Ainsi, afin d’améliorer l’expérience client, la filiale de la Société Générale a choisi de faire une refonte de son service de coaching budgétaire : Wicount. Cet outil, particulièrement apprécié de ses clients devient ainsi encore plus performant et adapté aux besoins et attentes des clients.

Un outil innovant pour la gestion bancaire

Aujourd’hui, les clients souhaitent pouvoir gérer facilement et à tout moment leurs comptes depuis leur smartphone. Pour cette raison, les banques en ligne et les néobanques séduisent de plus en plus et voient leur nombre de clients augmenter au fil des années. Proposant un service répondant aux besoins des clients et à leurs habitudes de consommation, les banques en ligne sont également reconnues pour leur côté innovant. Sur ce point, Boursorama fait partie des banques en ligne s’améliorant en permanence. Afin d’améliorer l’expérience de ses utilisateurs, Boursorama a donc choisi de revoir son service de coaching Wicount. Ce service dispose de plusieurs fonctionnalités :

• Agrégation des différents comptes bancaires (même extérieurs à Boursorama)
• Catégorisation des dépenses
• Conseils de gestion bancaire

Simplification de ses services

Afin de permettre une fluidité au niveau de l’utilisation de ses services, Boursorama a donc fait le choix de revoir son application de gestion bancaire. Accessible directement depuis l’onglet “Mon Budget”, le service Wicount permet ainsi d’avoir une vision globale de l’ensemble de vos finances. Avec les historiques détaillés de dépenses et son système de catégorisation, cet outil s’avère être un véritable atout pour une bonne gestion au quotidien. Pour optimiser cette gestion et se créer une épargne, ce service offre également des conseils adaptés aux clients.

Un double service : Budget ou Patrimoine

Afin de garantir un service client de qualité, Boursorama a donc choisi d’innover en proposant des conseils personnalisés avec Wicount. Ce service se compose désormais d’une partie Wicount Budget destinée aux clients dont les dépenses sont plus importantes que leurs revenus. L’objectif de cette partie du service est donc d’aider les clients dans leur gestion au quotidien. A l’inverse, si les dépenses des clients sont inférieures à leurs revenus, ils peuvent profiter de la partie Wicount Patrimoine parfaitement adaptée pour optimiser au mieux leur patrimoine (comptes, liquidités, placements, crédits, biens immobiliers).

Disposant d’une clientèle particulièrement jeune, Boursorama souhaite ainsi les accompagner au mieux dans leur gestion au quotidien et leurs possibilités pour se créer une épargne.